随着 v2025.1.5 版本的发布,我们很高兴能为合作伙伴带来更便捷的导航体验、更清晰的支持响应时间和更强的许可证可见性,所有这些都旨在提高安全操作的效率。
使用新的顶部导航栏加快导航速度
我们新的顶部导航栏提高了OPSWAT 云服务的可访问性。现在,您可以在一个屏幕内切换不同的服务,无需使用多个选项卡。
主要优势
无缝导航
在门户网站、My OPSWAT Central Management"、MetaDefender Cloud、Filescan.io 和其他云服务之间轻松切换,所有操作均可在一个屏幕上完成。
增强用户体验
享受更快、更集成的服务间转换。
提交支持案例,明确预计响应时间
通过此次更新,符合条件的用户现在可以在单击"提交案例 "时根据其支持计划查看预计的初始响应时间 。
这一增强功能提高了支持效益的可见性,使组织能够
- 为解决问题设定切合实际的期望值。
- 就问题的优先次序做出明智的决定。
- 根据预期响应时间规划工作流程。
[合作伙伴]提高分销商的分销商可见度
分销商现在可以直接在每个子组织旁边查看分销商的详细信息。这一更新简化了经销商跟踪,使客户许可证管理更有效率。
主要优势
简化许可证管理
轻松识别哪个经销商与每个子组织绑定。
提高运行效率
无需翻阅多份记录,即可快速访问关键的经销商数据。
更好的客户支持
为终端客户提供更快、更准确的服务。