1.什么是MetaDefender Email Security Cloud？

MetaDefender Email Security Cloud （MESC）是OPSWAT 提供的一项免费在线服务，可让您扫描和净化可疑电子邮件和电子邮件附件。

2.如何使用 MESC？

只需将任何电子邮件转发到我们的电子邮件安全演示电子邮件地址，即可运行全面的电子邮件威胁扫描。扫描结束后，您将收到一封电子邮件回复，其中包含扫描结果以及任何电子邮件附件的再生消毒副本。

3.MESC 使用什么技术？

MESC 使用OPSWAT 专有的多扫描和deep content disarm and reconstruction (Deep CDR) 技术。这些都是我们的 MetaDefender Email Security和MetaDefender.com产品的核心技术。在升级到评估版或商业版之前，您可以使用此免费工具试用我们的技术。

4.我需要下载任何软件包吗？

不，MESC 不提供可下载的软件包或客户端。您只需发送或转发电子邮件至此电子邮件地址即可使用该服务。

5.MESC 如何在幕后工作？

首先，MESC 使用 20 个业界领先的反恶意软件引擎扫描电子邮件正文和附件。然后，该工具会删除任何隐藏内容（如脚本、宏和超链接），从而对电子邮件附件进行消毒。然后，MESC 会重新生成原始附件文件的消毒副本。

6.如果在我的电子邮件中发现威胁，会发生什么情况？

如果检测到威胁，MESC 将通过自动电子邮件回复通知您。如果在附件中发现威胁，MESC 将不会对附件文件进行消毒。附件将从电子邮件回复中删除。

7.如果检测到威胁，在哪里可以看到更详细的报告？

您可以访问MetaDefender.com，在 "分析文件 "选项卡下上传或拖放电子邮件附件。详细的恶意软件扫描报告将自动生成并呈现给您。

8.如果在我的电子邮件中没有发现威胁，会发生什么情况？

您将收到一封包含扫描结果的自动回复电子邮件。如果您的电子邮件有支持格式的附件文件，MESC 将对文件进行消毒，并将消毒后的副本发送给您。

9.扫描支持哪些文件类型？

除密码保护文件外，几乎支持所有文件类型。密码保护文件扫描是我们打算在不久的将来推出的一项功能。

10.MESC 能否扫描 ZIP 和 RAR 等存档文件？

是的，MESC 可以扫描 ZIP、RAR 和 7z 等归档或压缩文件格式。

11.支持哪些文件类型的消毒？

MESC 可净化所有 Microsoft Office 文件类型和 PDF 文件。今后，还将包括更多支持的文件类型，详见 。

12.如果不支持对文件进行消毒，MESC 是否还会对其进行扫描？

是的，MESC 会在第一步扫描所有文件。即使文件类型不支持消毒功能，也会被多个反恶意软件引擎扫描。

13.MESC 的使用是否有限制？

是的。由于 MESC 主要用于演示目的，因此允许单个电子邮件地址每天处理不超过 10 个电子邮件请求。您可以在电子邮件中包含多个附件文件，但每封电子邮件允许的最大总大小为 50 MB。

15.试用许可证到期后，如何获得商业使用许可证？

请在此处查找我们销售团队或渠道合作伙伴的联系信息。

16.你们会保护我的电子邮件隐私吗？

请注意，MESC 仅用于演示和评估目的。虽然我们尊重用户的隐私，不会向第三方披露您电子邮件中的任何 PII，但我们不对您电子邮件信息的任何可能泄漏负责。扫描包含关键信息的商业电子邮件可能存在风险。

17.如何报告错误或反馈意见？

我们非常感谢任何反馈意见！欢迎给我们发送电子邮件。